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半裸事主遭硬銷脫毛療程 連鎖美容公司：她自願及愉快氣氛下付款
半裸事主遭硬銷脫毛療程 連鎖美容公司：她自願及愉快氣氛下付款[/size=6][/b]
民主黨今早開記者會，指連鎖美容公司Dream Beauty Professional Limited涉嫌硬銷脫毛療程，事主在已除褲裸露下半身進行療程期間被推銷，被迫簽下8000元合約，質疑該公司手法涉違反《商品說明條例》，已向海關投訴。
記者到過涉事分店，職員表示個案已交由客戶服務部跟進，因保障客戶私隱不會公開細節，又指公司有銷售指引，同事亦有跟從，相信個案只是個別例子。
事主余小姐於銀行任職，今年開始在 Dream Beauty Professional Limited位於尖沙咀加拿芬廣場的分店，進行為期6次的小腿及Half Triangle 脫毛療程。
3月中，余小姐再到分店進行第三次的Half Triangle療程，期間負責的美容師及美容顧問指她毛囊蔽塞，建議增付8000元以享用終身脫毛療程。余小姐認為太貴而拒絕，但美容師隨即停止治療，並與美容顧問不斷游說達40分鐘，「我果時冇著褲，覺得好尷尬、好委屈」。
余小姐指自己最終不堪壓力，無奈簽下合約，並在進行療程的床上以EPS繳付了8000元她憶述事件時不禁飲泣，「點解要咁樣sell？點解要咁樣畀錢？」
余小姐當日完成療程後，隨即在網上向Dream Beauty Professional Limited 提出取消合約並退還所繳付的8000元，但在一星期後收到回覆，指其合約列明不可退款而拒絕。她事後向消委會投訴，並向民主黨深水埗區議員袁海文求助。
Dream Beauty Professional Limited透過消委會回覆指，余小姐當日是「爽快地回應職員OK」，並在「自願及愉快氣氛下完成付款程序」，而事後亦以「好」評定當日的服務，又強調投訴人是在清楚明白及同意有關細則下簽署單據確認交易，因此不能獲退款。
袁海文表示，當日事主是在療程涉及私人部位時進行推銷，手法卑劣。而余小姐已在24小內要求取消合約但被拒，質疑美容公司違反給予顧客冷靜期的守則。他又指，美容員以此手法強行推銷和交易，其行為有機會觸犯《商品說明條例》中的具威嚇性的營業行為，已向海關投訴有關個案。
http://m.mingpao.com/ins/instantnews/web_tc/article/20160429/s00001/1461911109675
民主黨今早開記者會，指連鎖美容公司Dream Beauty Professional Limited涉嫌硬銷脫毛療程，事主在已除褲裸露下半身進行療程期間被推銷，被迫簽下8000元合約，質疑該公司手法涉違反《商品說明條例》，已向海關投訴。
記者到過涉事分店，職員表示個案已交由客戶服務部跟進，因保障客戶私隱不會公開細節，又指公司有銷售指引，同事亦有跟從，相信個案只是個別例子。
事主余小姐於銀行任職，今年開始在 Dream Beauty Professional Limited位於尖沙咀加拿芬廣場的分店，進行為期6次的小腿及Half Triangle 脫毛療程。
3月中，余小姐再到分店進行第三次的Half Triangle療程，期間負責的美容師及美容顧問指她毛囊蔽塞，建議增付8000元以享用終身脫毛療程。余小姐認為太貴而拒絕，但美容師隨即停止治療，並與美容顧問不斷游說達40分鐘，「我果時冇著褲，覺得好尷尬、好委屈」。
余小姐指自己最終不堪壓力，無奈簽下合約，並在進行療程的床上以EPS繳付了8000元她憶述事件時不禁飲泣，「點解要咁樣sell？點解要咁樣畀錢？」
余小姐當日完成療程後，隨即在網上向Dream Beauty Professional Limited 提出取消合約並退還所繳付的8000元，但在一星期後收到回覆，指其合約列明不可退款而拒絕。她事後向消委會投訴，並向民主黨深水埗區議員袁海文求助。
Dream Beauty Professional Limited透過消委會回覆指，余小姐當日是「爽快地回應職員OK」，並在「自願及愉快氣氛下完成付款程序」，而事後亦以「好」評定當日的服務，又強調投訴人是在清楚明白及同意有關細則下簽署單據確認交易，因此不能獲退款。
袁海文表示，當日事主是在療程涉及私人部位時進行推銷，手法卑劣。而余小姐已在24小內要求取消合約但被拒，質疑美容公司違反給予顧客冷靜期的守則。他又指，美容員以此手法強行推銷和交易，其行為有機會觸犯《商品說明條例》中的具威嚇性的營業行為，已向海關投訴有關個案。
http://m.mingpao.com/ins/instantnews/web_tc/article/20160429/s00001/1461911109675
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