【辦公室政治學】
我在舊公司管理過一個負責製作宣傳片的部門。製作一條宣傳片的流程，大概都是構思、寫稿、拍攝、以及後期製作。有一個階段，我發現宣傳片的成品經常出現串錯英文字，又或者寫錯中文字之類的低級錯誤，累得我們每每都要比平常多打二十分精神，替影片從頭到腳地去檢查一次。

明明文字稿發放之時並沒有問題，究竟問題出在哪裏？我後來終於得知，問題是出於最後負責替影片做Graphic與Key Title的年輕同事。她那時候來了大概兩個月左右，但出錯率奇高，明明只需在稿件的Soft Copy上Copy and Paste就行，為甚麼都可以出錯？原來她每次上字都不喜歡Copy and Paste，而是逐隻字用手打上去！

我知道之後，就立即問她，為甚麼明明用幾秒Copy and Paste就做到的工作，她卻要堅持改為用手打上去？她答：「冇呀，我慣咗囉！」

就是這句「慣咗」，就累得我們整個部門幾次都差點在客戶面前顏面無存。需知道，一剪一貼聽上去很懶，實際上是保證了文字來源的統一性；逐隻字用手打上去，不單止慢，更容易因為手民之誤而出錯，而且負責Graphic的同事本身對文字就沒有那麼敏感，「那」和「哪」一時間都可能看不出分別，於是錯誤就出現了。

工作上，每個人做事都有不同的習慣，但一個習慣的形成，不代表是源於它是「正確」，更大的機會是因為它對你來說比較「就手」而已，而這個就手，很可能最後就會連累你犯下一些無可挽回的錯誤，而且是「膠」級的錯誤。然而，我們很多時都為自己的習慣而作出捍衞，因為它代表着你的風格，但其實，這習慣可能就是阻礙你進步的原因。

在以前的世界，每件成品平均都經過幾對眼來鑑定，就算出封公司信都可能會多幾個人幫手多看幾眼才寄出，出錯機會會少很多；但在今時今日的網絡世界，很多事情都是一個人完成，代表公司發出的電郵都可能你自己打完就發出去了，所以一些會讓自己有危機的壞習慣，是有除去的必要的。

例如有些人堅持寫電郵時先打收件人地址，或按下了回覆然後直接在上面寫內容，這樣就會很容易一不小心把未完成的電郵發放出去；用同一隻USB手指載着公司文件、私人資料、仔女功課，甚至非法下載的電影（要不得！）；電腦上的檔案Folder混亂，同一份資料不同版本沒有用上清楚的名稱去分辨，讓自己有機會send錯舊版本文件給客戶等等等等……

近年「流行」的公關危機，如名人用iPhone發放Samsung的廣告；政府機構洩露所有投訴者的電郵（如果他不是故意的話……）；以及無數打錯字被人恥笑的廣告Post，問題都是出自一些壞習慣之上。
出來做事，有成就有敗，但要敗，都請敗得轟轟烈烈，死於膠人膠事上，就真的含恨一世了。

撰文：陳詠燊
電影編劇、專欄作家、專上學院講師。曾於香港十大企業之一擔任製作經理多年，見證及參與過無數辦公室戰役，是香港少數同時具備電影前線製作與企業行政經驗之電影人

source : https://hk.lifestyle.appledaily.com/lifestyle/culture/daily/article/20180517/20392811
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遇上膠人就賴野