【晴報專訊】銀行信件不翼而飛，隨時招致巨額損失。有市民發現銀行戶口被提走26萬，追查下發現有人疑偷取其信件，更改地址後申請支票簿，再冒其簽名提款。本報向涉事銀行查詢，對方以警方正調查個案為由拒回應。

從事零售生意的岑先生，三月七日到銀行提款時，發現戶口近26萬元先後四次，以8.3萬、8.5萬、7萬及2萬元以支票提取，連通訊地址也被更改，「我都覺得奇怪，點解兩個幾月收唔到銀行及信用卡月結單，原來地址被人改了！」

事發後他報警求助，岑先生強調從未開出有關支票，支票簿也沒有遺失，「過去三個月我都無申請新支票簿，但銀行職員指支票的戶口係我，我問佢點解有人可更改我個地址，仲攞到我嘅支票簿，佢都支吾以對。」

分4次轉帳 銀行跟進警調查

岑先生並無網上銀行戶口，過往申請新支票簿，都是填寫「支票簿領用書」，然後到分行領取。據他經驗，銀行職員會核對客戶身份證及簽名，但礙於他是熟客，有時只核對簽名。

本報向肇事銀行查詢，銀行指接獲岑先生個案後，已即時跟進，但因警方正調查個案，故未能提供進一步資料。警方表示，本月10日接獲岑先生報案，岑懷疑銀行戶口在未經他授權下，分四次被人以支票轉帳近26萬元。案件暫時列作以欺騙手段取得財產，交由旺角警區刑事調查隊跟進。被問到過去三年有多少宗涉及銀行戶口存款被盜個案，警方指沒有相關分類統計。

本報向多間銀行查詢更改通訊地址及申領新支票簿手續，一般而言，如市民親身到銀行申請，銀行會核對其身份證明文件及簽署，再處理其申請。惟經郵寄及網上銀行遞交申請，則以簽署及個人密碼核對。部分銀行指基於保密理由，不便公開核對身份的程序。

郵寄網上申請 毋須身份證明

從事銀行櫃台服務員近六年的李先生指，如客人以郵寄申請更改地址，職員會核對表格上個人資料及簽署是否跟銀行存檔脗合，其後以書面通知客戶已更新個人資料，過程毋須提交身份證明。他估計岑先生可能是銀行信件被盜，有人冒認其簽名向銀行申請改地址，再以郵寄形式申請支票簿。

承擔責任 視乎誰疏忽最大

銀行戶口款項被盜取，到底責任由誰承擔？大律師陸偉雄表示，責任誰屬視乎事主及銀行在事件上，誰的疏忽最大而定，「如果能證明四張支票的簽名，跟事主的簽名樣式有明顯差異，但銀行仍過數，就是銀行疏忽，並需承擔事主的損失。反之，若事主沒有好好保護個人信件，例如信箱無上鎖，令銀行文件易被盜取而招致損失，事主也要為損失負責。」如果雙方都有疏忽，通常會協議如何分擔損失。

過去曾有案件是市民的信用卡資料被盜簽帳，陸指據經驗，通常是事主跟銀行商議後，各自負擔部分損失。

記者：翟秀娟

https://hk.news.yahoo.com/中產銀行戶口-26萬不翼而飛-224555766.html

好想知係邊間銀行