【now新聞台】保安局局長黎棟國表示，就人質事件與菲方磋商過程轉折，而菲方會見傷者及死者家屬時有當面道歉。一直協助家屬及傷者的立法會議員涂謹申表示，港府並沒有給壓力家屬接受公告的內容。

人質事件發生將近四年，菲方與港府就死者家屬及傷者訴求達成共識。保安局局長黎棟國形容事件得到「段落性的處理」。在過去六、七個月，雙方政府接觸頻密，過程亦有轉折。他又證實，菲律賓內閣部長會見傷者及家屬時，曾當面與他們說「apologize」及「sorry」。

一直協助死者家屬及傷者的立法會議員涂謹申表示，家屬早在四月初與港府的會議上，已得知菲方會用上「sorrowful regret」的字眼，他們認為已達到道歉的最低標準，而港府並沒有向家屬施壓。
涂謹申表示，除了道歉所用的字眼，雙方亦有討論安排菲律賓哪一級別的官員到港，屆時會否握手、拍照等。
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