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斬人事件後,Cable 網站突然彈出 「cut 約」按鈕
http://m.unwire.hk/2014/09/23/cable-online-service/fun-tech/
有 unwire 讀者報料,自己 2 年多來一直未能成功終止有線電視服務,不過昨天傳出傷人案後,突然發現有線網上服務中心新增「終止服務的功能」,而且更加幾分鐘成功和有線「分手」
有讀者指幾數月都有登入有線的網上服務中心選擇「終止合約」,不過畫面一直顯示「請致電客戶服務熱線」,而他曾致電多次,客服人員只是不停減價游說續約,遲遲都未能成功終止服務。不過昨天發生傷人案後,該讀者再登入有線網上客戶服務平台,卻發現出現了「提供終止服務登記」的新畫面,只要在服務到期前 30 天前通知便可,而且網頁更指出 3 個工作天內會處理申請,並於 7 天內郵寄終止服務確認信。而 unwire 記者亦親自測試,發現在網上服務中心的確提供終止服務功能,相信各位有線用戶以後可以多一個途徑終止服務了。
有 unwire 讀者報料,自己 2 年多來一直未能成功終止有線電視服務,不過昨天傳出傷人案後,突然發現有線網上服務中心新增「終止服務的功能」,而且更加幾分鐘成功和有線「分手」
有讀者指幾數月都有登入有線的網上服務中心選擇「終止合約」,不過畫面一直顯示「請致電客戶服務熱線」,而他曾致電多次,客服人員只是不停減價游說續約,遲遲都未能成功終止服務。不過昨天發生傷人案後,該讀者再登入有線網上客戶服務平台,卻發現出現了「提供終止服務登記」的新畫面,只要在服務到期前 30 天前通知便可,而且網頁更指出 3 個工作天內會處理申請,並於 7 天內郵寄終止服務確認信。而 unwire 記者亦親自測試,發現在網上服務中心的確提供終止服務功能,相信各位有線用戶以後可以多一個途徑終止服務了。
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