【經濟日報專訊】中國旅客插隊被泰國人拍片指沒教養，片段瘋傳。中國旅客的不文明舉止，未見改善。看看內地仍然插隊當平常、廁所文化不堪入目，在自己家中也做不來，又怎寄望外遊時會變乖？
中國旅客外遊，錢是花得豪爽，但卻不見得受歡迎，更往往因為種種不文明舉止而惹怒當地人。早前泰國機場曾有疑似中國遊客當眾晾曬內衣，被指失禮人及不尊重當地保守文化，近日又有泰國人被惹怒了。

中國豪客 不見得受歡迎

泰國知名模特兒Duangjai Phichitamphon，在Facebook發放自己在韓國濟州機場被中國旅客插隊的經過，她當時正在排隊等候處理離境退稅手續，本來秩序井然，但之後來了一班中國旅客插隊，演變成出現4至5條隊伍的混亂場面，她遭插隊及被推撞，又被踩腳、拉頭髮。
片段本來只有泰文版本，後來有人翻譯加上中文字幕，近日在本港瘋傳。根據字幕，她對着鏡頭怒斥中國旅客沒家教，又指中國旅客「名不虛傳」，不懂甚麼是禮貌及排隊，在全世界都做出神憎鬼厭的事。
此外，另有一段也據稱是泰國廟宇負責人指責中國旅客的片段，亦被配上中文字幕，在網上不斷轉發，片中的泰國人指中國旅客使用廟宇的廁所後不沖廁，又在尿兜大便，職員疲於洗廁所，故某些時段要關上廁所。

內地插隊等閒事 排隊難

中國旅客的不文明醜事一籮籮，說話大聲、無禮貌、不守秩序，不重視當地人文化，又或飛機上鬧事等，自己出醜也丟國家的臉。明知此風不可長，中國政府近年不時提醒國民要文明旅遊，但如何叫得停？上海市政府上月更稱考慮建立「旅遊不文明檔案」，被列黑名單者日後就別想再容易出境旅遊，不過，懲罰禁出境是否有效果，大家心中有數。
為何中國旅客的不文明，這麼難改？一竹篙打一船人也不公道，並非所有來自中國的旅客都是不文明，但事實上，中國不少二、三綫城市甚至僻壤地方，生活經濟改善，有錢可以出國外遊，惟見識及文化水平，仍與已發展地區有差距。
可以想像，當一直生活的地方也不習慣排隊，插隊當平常，廁所骯髒亦早成為習慣，那一旦外遊，到了別人的地方也改不了，仍然沿用「中國式過馬路」或「中國式排隊」，又有甚麼出奇？
文化習慣的改變，並非一朝一夕，要變就要下工夫，從自己的地方做起，將守秩序排隊、保持地方清潔衞生、顧及他人感受等文明表現透過教育，從而改變人心。
國內近年不少地方設「排隊日」，廣州自2011年開始，把每月的11日定為排隊日，在公共交通的站內安排職員，引導乘客有秩序排隊上車。

「廁所革命」 從習慣下手

今年1月，國家旅遊局宣布提出「廁所革命」，在旅遊景區沿綫、交通站等地方增設廁所，廁所要保持清潔，無積水、無污垢、無異味等。
我們視之是理所當然的習慣文化，也要拿來「革命」，聽來有點荒謬，但若不積極透過宣傳教育，令中國人在自己的地方也會做得來，則更難指望他們在別人地方會自重不失禮。
文明的比較，可以有不同角度及規模，文化經濟、人才都可以較量，但細微至一個廁所，也可看得到「一個廁所距離」的文化差距。

內地文化不改 出醜停不了

中國人的荷包脹了，成為全球旅遊業的重要支持，但只靠花錢，遊客的個人修養品行卻跟不上大隊，「醜事」傳千里，當地人被惹怒了，既出口批評，又有拍照、拍片等作反擊投訴，不文明旅客無法逐個抓起來訓話一番，看來惟有再多等等，看文化培養要多久才可令中國旅客變乖？