【明報專訊】香港女導遊接待內地團時，在旅遊車大罵團友消費不夠，恐嚇晚上會鎖酒店房門，過程被團友偷錄後上載內地土豆網，廣東、北京、四川、山東等多個電視台轉載報道，香港旅遊形象再遭重擊。

被指為涉案女導遊「阿珍」的李巧珍沒有承認是事件主角，但她主動為導遊的行為解釋﹕「我都要食飯，同佢哋講買啲嘢，都好正常」。她受聘旅行社，正是早前曾被河南內地團友投訴逼人購物的金凱國際旅遊，社方稱片段中導遊模樣看不清，難辨別身分。

報稱來自安徽的42歲男網民「東方之子9」，3月31日在土豆網上載一段名為「香港導遊阿珍罵大陸遊客購物不夠多」的長約7分鐘片段。「東方之子9」表示，他是在3月25日參加旅行團到香港後，女導遊「阿珍」不滿他們在珠寶店購物太少，在車上破口大罵，並威脅不給住。

「導遊帶我們買珠寶，我們團分兩組，我們這組買的人少，導遊很不高興，就從上車罵到下車，反覆說﹕這些商場都是旅遊公司的贊助商，沒有他們的贊助，你們的旅遊費用怎會這麼低。」


狂鬧7分鐘 威脅不給住

片中的女導遊，以普通話不停責備團友在珠寶店消費太少，又說要明白這世上沒有免費午餐，要「付出」、要消費。她不滿跟她的27名團友，總共只在珠寶店買了1.3萬元，不達原本規定的每人3000元（即合共消費8.1萬元），另一團人則買了10.7萬元，令她很沒面子，聲稱當了8年導遊，首次遇到如此情况，「叮囑」團友在下一站的手表店必須購物。團友面對阿珍連珠炮發，語帶「恐嚇」（見節錄），沒有人敢還口。

本報向旅遊業內人士查詢，有資深業內人士憑聲音及模糊外貌判辨，指片中女導遊「阿珍」應是金凱國際旅遊的李巧珍，記者隨即致電李巧珍，向她查詢為何她被投訴，她沒承認是短片事件主角，但對內地團友指摘香港導遊逼人購物，她以強烈語氣反駁﹕「我哋無逼佢哋買，佢地參加呢啲團就要自己承擔責任……你睇吓團費幾多……你報乜嘢團，參加乜嘢團，就要做乜嘢，就係咁簡單，我哋無逼佢哋買o架，無得去逼o架。」她又說﹕「佢哋梗知來做乜（購物），佢哋畀幾多團費，住幾多日？」

她說﹕「人人都要食飯啦……」、「我為咗生存（才這樣做），好似你一樣為咗生存先打畀我……我都要食飯，咁同佢哋講買啲嘢都好正常o架。」她不滿傳媒「常找些瑣碎東西來炒作」，令內地團也減少，她更威脅
她說﹕「人人都要食飯啦……」、「我為咗生存（才這樣做），好似你一樣為咗生存先打畀我……我都要食飯，咁同佢哋講買啲嘢都好正常o架。」她不滿傳媒「常找些瑣碎東西來炒作」，令內地團也減少，她更威脅若寫她的事出來，「我會來搵你哋算帳，我唔覺我做法有乜問題」。


旅行社﹕看不清模樣

本報其後向李巧珍所屬的金凱國際旅遊查詢，副總經理崔錦銘起初表示未看過片段，並要找該導遊一問。其後記者再致電他，他則說片段「睇唔到個樣」，他查過被指是涉案女導遊的資料，顯示她自01年至今未被投訴。

內地傳媒是在前日播出片段，凑巧地，崔錦銘當日向公司導遊發出通告，表示收到旅遊業議會的投訴通知，便會「即炒」，導遊亦已簽字確認得悉有關安排。旅遊界消息說，金豐、金凱是同一集團，專接內地低團費旅行團。

旅遊事務署強調重視旅客權益，絕不容許強迫旅客購物，如有違規，絕不姑息。旅遊業議會主席胡兆英說，獲悉廣東衛視有關報道後，即時去信電視台及廣東旅遊局，要求提供有關旅行社、導遊以及肇事日期作跟進。旅行代理商註冊處及旅議會未有就事件收到投訴，相關旅客可致電2807 0707聯絡議會。