【on.cc東網專訊】 國泰過往多次超賣機位，連累乘客行程受阻，受廣泛批評，今次輪到公民黨秘書長賴仁彪，他早前透過代理，購買今早9時許航班CX777往印尼雅加達的機票，陪同70餘歲的母親探親。當他今早7時許到達機場時，地勤職員便稱因超賣(overbook)，未能提供機位，着他1小時後回來再看情況。賴8時許再回到櫃台，職員坦言因沒有網上登機乘客放棄機位，只能安排他們乘坐今午4時的班次CX719啟程，即延遲近8小時。

賴仁彪表示，職員當時似早有準備，拿出一套賠償條件，包括提升機位、現金1千元及一間日間酒店房間，又辯稱超賣屬行內慣例。賴直斥「國泰號稱香港人航空公司，就算其他公司可以(超賣)，國泰都不可以」，會影響香港形象。

賴坦言「國泰對員工差就知道，估不到對乘客也是如此」，並認為員工不應為不合理政策辯護，又以為國泰早前被包括東網等傳媒揭發超賣後，會「執番正」，豈料國泰仍漠視輿論，「呢啲航空公司好霸道」。

國泰回覆東網時亦承認，有關航班出現超賣情況，並表示歉意，又指職員已向受影響旅客解釋情況，並提出補償安排，包括補償現金、餐券、一次免費客艙升級及酒店房間以供出發前休息。發言人又指，超額預訂機票為現時業界的普遍做法，並會尋找自願接受安排其他航班的乘客，及提供補償，將不便減至最低。