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消委會點名譴責旺角銅鑼灣7間藥房銷售手法極惡劣
http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20150813/54082714

位於銅鑼灣波斯富街聲望藥房被踢爆向內地旅客以39,600元售賣兩支「黑鬼油」,被港九藥房總商會從會籍中除名。消委會今日公開點名譴責包括聲望在內的7間藥房,指它們以極惡劣的銷售手法經營,消委會稱今年首7個月共接獲127宗針對7間藥房的投訴,大部份投訴人為遊客,總金額逾150萬元,當中只有35宗達成和解,成功率遠遠偏低。

7間藥房當中有5間位於銅鑼灣,包括聲望藥房、大藥坊、宗宏堂大藥坊,以及深受內地客歡迎的龍城大藥坊及龍城中西大藥坊,至於旺角區「榜上有名」的則有恆大中西藥房及龍城大藥房。消委會又發現部分被點名的藥店雖然名稱不同,但董事均為同一人,亦有被投訴的藥店在一、兩日內改頭換面,以另一個店名在原址重新開店。

消委會指,綜合7間藥房的不良營商手法包括未有標明價錢,當消費者查詢時,店員只含糊說出一個似是合理的價錢,但當店員為顧客信用咭過數時,卻輸入10倍以至100倍的價錢,過程中甚至遮掩銀碼,令顧客簽名時難發現問題。有店員則聲稱海味或藥材以「斤」計算,但當磨粉或切片後改稱以「兩」甚至「錢」計算。若顧客要求退款,店員態度將會180度改變,甚至與其他店員會包圍顧客令對方在壓力中就範。

消委會又指,今年首7個月收到531宗有關購買參茸海味、中藥及中成藥等投訴,較去年同期470宗增加13%。

【消委會點名譴責藥店】(以投訴數字由高至低排序)

1)聲望藥房有限公司(54宗)銅鑼灣波斯富街70號地下

2)宗宏堂大藥坊有限公司(24宗)銅鑼灣駱克道522號地下

3)龍城大藥坊有限公司(14宗)銅鑼灣怡和街1A至1L地下G舖

4)恆大中西藥房(14宗)旺角奶路臣街15B地下東1號舖

5)龍城中西大藥坊(11宗)銅鑼灣恩平道54號地下B舖

6)大藥坊有限公司(9宗)銅鑼灣怡和街1至4A香港大廈地下A舖

7)龍城大藥房(1宗)旺角奶路臣街15B地下東1號舖 (註:與恆大中西藥房同一地址)
Good0Bad1
2015/08/13, 11:48:39 中午
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