發表文章 | 發起投票 |
唔知WOW左未,新活動屌柒老麥送你一個蘋果批?
Ray有時幫襯完啲餐廳俾意見,都會去社交網站或食評網留言,但呢啲方式都唔多便捷,啱啱知道麥當勞今日正式推出新app「麥麥聽」(My Voice),專門收集食客意見。大家唔好錯過呀,因為聽佢哋嘅企業傳訊高級總監 林婉梅 (Wendy)透露,初期會有贈品送俾留意見嘅顧客,首輪係蘋果批,但講明先唔係長期有㗎,建議大家快手下載俾意見啦!
對於部分顧客嚟講,贈品可能比較重要,但對餐飲業嚟講,Wendy話呢個app相信已開創業界先河,應該係首個專門收集顧客意見app,比起傳統方式,用app就更能配合港人生活節奏,只要幾分鐘就可以將意見傳到去所屬嘅餐廳,俾餐廳管理層及員工知道,加快跟進速度。
但係對於Ray嚟講,個app夠唔夠user friendly先至重要,所以噚日已率先下載試用。用落都幾方便,首先個app會自動搜尋你所在位置嘅麥記分店,之後只要按各項表現,包括食品及服務質素、餐廳整潔度等評分,最後如果仲有意見或讚賞個別員工,喺空白意見欄填寫就搞掂!
Wendy話個app推出之前,今年1月開始,已經喺全港30間麥記餐廳連續做咗7個月測試,收到超過3萬個顧客意見,77%給予嘅整體評價為7分以上,佢認為反映大家非常滿意,其中有對員工讚賞,亦有說喜歡麥記設飲水機及叉電等設備。
http://www.am730.com.hk/column-333318
本貼文共有 0 個回覆
此貼文已鎖,將不接受回覆
發表文章 | 發起投票 |