一名母親帶同兒子到柴灣環翠商場扭蛋，她用八達通拍卡兩次共支付40元，然而扭蛋機無反應，於是按機身指示致電投訴，但不滿只有錄音通話，「氣憤之下，我覺得我俾（畀）人呃佐（咗）」，因而撥打999求助，警員到場了解，終告預支40元給事主。事主直言非常感動，並將事發經過放到社交群組，但卻惹來網民聲討，直斥濫用緊急求助電話服務。

網民紛紛批評：「扭唔到蛋要打999？」、「就黎去廁所無廁紙都要搵999」，認為非緊急事件應致電報案室求助。警方回應指，當時警員看到小朋友不斷哭，為了哄小朋友開心，於是自掏腰包預支40元給事主，而事後事主已聯絡警方，指代理商已退回款項。
http://std.stheadline.com/instant/articles/detail/274343-香港-扭蛋機「食錢」報警求助+網民斥濫用服務