【通識把脈】AI有利弊 端看如何用
2017-12-04

Google 的人工智能圍棋軟件 AlphaGo 在今年及去年舉世矚目的世界圍棋比賽中分別擊敗了世界冠軍柯潔，以及韓國圍棋大師李世石，引起全球紛紛的議論。現時人工智能的應用可以在不同的行業中看到，如金融、工業生產、飲食業等，究竟人工智能對我們的社會及日常生活帶來什麼影響呢？甚至會否在未來取代人類?

增生產效能 助科研突破

首先，在經濟方面，人工智能可提升社會的資源生產力，增加經濟收益。 現時，人工智能的確比起人力勞工優勝，在速度及準確性上都比人類佔優，令企業生產力大大提升。如富士康、肯德基家鄉雞等著名企業都開始將生產過程自動化。 除了將人工智能使用在二級產業上，亦能應用在很多服務性行業，將資訊處理程序轉移到智能發展模式上，如金融業、航空業、酒店業等等。利用人工智能的高效能提升交易效率，令營運成本降低，提高公司的利潤。

可見，人工智能在經濟上的應用將會改變現有生產的速度及效能，有利經濟發展。

人工智能亦會影響社會文化取向。隨着人工智能的普及化，現時的智能電話、手提電腦等等都已經擁有人工智能的軟件，例如 Google 的 Google assistant、Apple 的 Siri、Microsoft 的 Cortana 等等。這些人工智能服務有可能令我們的日常活動都以人工智能作為運作的核心，如許多公司都使用智能保安系統及通訊軟件。 這些生活習慣上的改變令大家生活做事會更方便快捷，提高辦事效率及準確性。

人工智能的運用將會對人類各方面的科研有莫大幫助。隨着人工智能的科技日漸成熟，很多學術和科學的謎底將會更容易被解決，例如美國太空總署 NASA 的新型火箭正正就是以人工智能操控的空氣力學軟件所計算和操作。

最後，人類在醫學上的科研將會有突破，如人工智能有機會在癌症及愛滋病上的研究作出貢獻。 可見，人工智能有可能提升人類的健康程度及人民的生活素質。

高技術工也失業 長期打字礙交流

然而，在社會方面，人工智能的應用或會對人類的就業構成威脅，有機會令失業情況惡化。由於人工智能的生產力比人類優勝，很多企業都希望將人工智能帶入商業世界中，以降低公司成本。

而一些著名的運動用品製造商已經開始考慮把人力轉為以機器取代，這可能會令低技術的勞工失去競爭力。

另一方面，一些高技術的工作例如金融業、電腦程式編寫、甚至醫生或律師等知識型職位，也能透過人工智能達成一些工作任務，如 Google 已經有網上醫生診症程式。令大部分工作都有機會被人工智能取代，對人類就業構成重大的威脅。

除此之外，人工智能可能會減低人與人之間的交流。隨着人工智能的普及，人工智能的軟件已在我們的智能電話、手提電腦等找到，可能部分人已習慣使用Google的 Google assistant，甚至依賴電子工具，大家長時間使用智能工具，忽略了與身邊朋友的互動，長時間與電子儀器交流，會降低人與人之間的交流機會，從而削弱與人面對面的溝通技巧。

究竟人工智能會為我們帶來裨益，還是災害呢？有待我們的科技發展與使用。

■黃釗泓 何文田官立中學通識科資深教師

http://paper.wenweipo.com/2017/12/04/ED1712040026.htm