廣深港高鐵廣州南至虎門段周一（5日）早上7時許發生設備故障，造成列車大規模停運，有乘客在列車上苦等5小時仍未開車。廣州鐵路局下午1時許通報，因故障影響令部分列車晚點、停運，鐵路部門已第一時間上線檢查，搶修處理，而[#c22e38]受影響的旅客可於30天內在全國任何一個車站辦理退票[/#c22e38]。

乘客李先生表示，原計劃乘坐早上8點從廣州出發的列車前往深圳北，「結果坐在車裏等了5個小時」。另有不少乘坐廣深高鐵的旅客於網上紛表不滿，受影響的不僅有廣州和深圳，還有虎門等站。根據官方資料，目前，D字頭和G字頭基本已停運，C字頭車票仍可購買。

據深圳北站上午消息稱，當天早上7時許，廣深港高鐵廣州南至虎門區間出現設備故障，鐵路部門第一時間上線檢查，搶修處理，預計途經該區段部分動車組會出現不同程度晚點。