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通訊辦今年2月公佈，推出逾千萬個「4」、「7」、「8」字頭的流動電話號碼。《蘋果》近日以「4」及「7」字頭號碼測試，發現部份手機app如Twitter、LINE、Google、雅虎及淘寶，仍未能辨識新號碼，令用戶無法透過短訊（SMS）接收驗證碼，甚至顯示新號碼為不正確電話，即新號碼未能使用這些常用的手機app。通訊辦指近日才知悉情況，已聯絡相關機構改善。

記者 伍雅謙
目前市面只有「4」及「7」字頭的流動電話號碼流通，據知具意頭的「8」字頭號碼仍未流出市面。現時部份手機app需要用戶登記手提電話號碼，以進行兩步驗證，即用戶在輸入密碼後，需再以短訊接收驗證碼才能使用有關服務。
《蘋果》在本周二（5月8日）以「4」及「7」字頭的電話號碼測試，發現新號碼收發一般短訊並無問題，但以市民常用的手機app，包括WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat、Telegram、Google、LINE、Twitter、雅虎及淘寶作測試，則遇上異常情況。當中Twitter、雅虎及淘寶顯示有關號碼不正確，著用戶輸入有效的電話號碼；由LINE及Google發出的短訊則接收不到。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，今年4月底亦曾嘗試以「4」、「7」及「8」字頭的號碼使用WhatsApp，惟WhatsApp顯示這些號碼並非本港有效的電話號碼，料現時WhatsApp已更新系統，才能辨別出這些號碼屬本港電話。
他稱，手機app的短訊驗證，大多先經系統過濾，譬如過往本港手機號碼為「9」、「6」及「5」字頭，若出現其他字頭如「2」或「3」等，系統會自動封鎖號碼，無法發出驗證短訊。他估計，因發出短訊需付費，手機app為了「慳錢」，避免客戶亂發短訊或填錯資料才設立過濾系統，「SMS驗證好多都用緊過濾，只認住你平時用嘅手提電話號碼」。
通訊辦表示，首批以「4」、「7」及「8」為字頭的新流動號碼，在指配予用戶前，已透過不同渠道向公衆及相關機構傳達有關信息，最近得悉個別手機app仍未能支援新號碼後，已立即聯絡有關機構，包括市民常用的即時通訊app開發者、應用程式平台提供者及第三方支付平台等，若有關機構尚未適當改動系統，應盡快進行，據了解有關情況已陸續改善。