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隱私真值錢:Facebook 向銀行喊話,提供用戶金融資料以換取互動
《華爾街日報》有一篇沒有顯著消息來源的新聞,說 Facebook 向美國主要銀行喊話,要求銀行提供客戶的詳細金融相關資訊,包括信用卡消費記錄、銀行存款帳目等,以便推出金融相關的各種新服務,拉近用戶和銀行間的距離。
報導中也指出,Facebook 和銀行間的談判並不十分順利;雖然他們 JPMorgan 大通、富國、花旗等大小銀行業者提案,但也有某家大銀行因為擔心客戶隱私問題,談到一半就退出了。
這條新聞出來後,Facebook 股價馬上漲了 3.5%,但是 Facebook 也立刻派發言人出來踹共:Facebook 不會去跟銀行要用戶的信用卡交易記錄,進行廣告精準投放,也不打算在平台中推出金融服務功能,讓用戶直接存取自己的銀行戶頭。
在《TechCrunch》這篇報導中,Facebook 有說自己確實有和一些銀行和線上金融業者合作,提供用戶透過 Messenger 聊天機器人存取帳戶或接收交易通知等;但這並不是為了要做廣告。而且用戶都是自願加入(opt-in)的,不是強迫加入。
這則消息有意思的地方很多,我很快抓幾個點給大家思考:
從用戶的角度看,當大家對某些平台的使用愈來愈頻繁時,是否會介意把自己的一切資料都交給平台?中國的微信就是很好的例子,從通訊工具變成幾乎是所有生活所需的單一入口。
從平台的成長策略來看,像 Facebook 這樣用戶已經幾乎衝頂(地球人口就這麼多),用戶數量難以再次飛躍成長的大平台,如果還要繼續成長,橫向擴張到不同領域,就是不得不走的路。同樣的,LINE 在台灣也碰到成長的天花板(MAU已經1800萬);向別的領域「侵門踏戶」,對整個產業會造成什麼衝擊?也值得觀察。
再來就是法規問題。針對受到高度法規監管,但受新技術、新用法劇烈衝擊的產業,政府修法的速度和方向,如何在社會進步、產業秩序和用戶保護間取得平衡?
問題真的很多。但回到和各位讀者切身相關的第一題,各位願意為了方便,把各種敏感資料全都交給 Facebook、LINE 這種大平台嗎?
我想這個答案會愈來愈難回答。
https://medium.com/梗-科技/facebook-ask-bank-to-give-financial-data-f16bd9b05ddc
報導中也指出,Facebook 和銀行間的談判並不十分順利;雖然他們 JPMorgan 大通、富國、花旗等大小銀行業者提案,但也有某家大銀行因為擔心客戶隱私問題,談到一半就退出了。
這條新聞出來後,Facebook 股價馬上漲了 3.5%,但是 Facebook 也立刻派發言人出來踹共:Facebook 不會去跟銀行要用戶的信用卡交易記錄,進行廣告精準投放,也不打算在平台中推出金融服務功能,讓用戶直接存取自己的銀行戶頭。
在《TechCrunch》這篇報導中,Facebook 有說自己確實有和一些銀行和線上金融業者合作,提供用戶透過 Messenger 聊天機器人存取帳戶或接收交易通知等;但這並不是為了要做廣告。而且用戶都是自願加入(opt-in)的,不是強迫加入。
這則消息有意思的地方很多,我很快抓幾個點給大家思考:
從用戶的角度看,當大家對某些平台的使用愈來愈頻繁時,是否會介意把自己的一切資料都交給平台?中國的微信就是很好的例子,從通訊工具變成幾乎是所有生活所需的單一入口。
從平台的成長策略來看,像 Facebook 這樣用戶已經幾乎衝頂(地球人口就這麼多),用戶數量難以再次飛躍成長的大平台,如果還要繼續成長,橫向擴張到不同領域,就是不得不走的路。同樣的,LINE 在台灣也碰到成長的天花板(MAU已經1800萬);向別的領域「侵門踏戶」,對整個產業會造成什麼衝擊?也值得觀察。
再來就是法規問題。針對受到高度法規監管,但受新技術、新用法劇烈衝擊的產業,政府修法的速度和方向,如何在社會進步、產業秩序和用戶保護間取得平衡?
問題真的很多。但回到和各位讀者切身相關的第一題,各位願意為了方便,把各種敏感資料全都交給 Facebook、LINE 這種大平台嗎?
我想這個答案會愈來愈難回答。
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