金管局上月正式推出「轉數快」服務，標榜毋須親身到銀行辦理手續，於網上即時為電子錢包增值及轉賬，懷疑成為騙徒工具。有市民於網上應徵工作時提供身份證照片及銀行賬戶號碼，當日即被轉走賬戶存款，損失由1萬多元到近10萬元不等，有受害者表示難以置信，「完全冇諗過轉數快嘅認證咁兒戲」，亦批評銀行卸責，「點解一次過咁多筆交易，銀行可以一次提示都冇？好明顯係銀行失責。」金管局回覆指，相關電子直接扣賬授權服務已暫停，事件已轉交警方調查，至今共接獲3宗投訴。

記者 趙雅婷

李小姐（化名）本月初在WhatsApp收到朋友轉發的一份派傳單散工招聘，遂聯絡該名「僱主」應徵，對方要求她提供銀行賬戶號碼及身份證照片，以確認身份及出糧戶口，李小姐不虞有詐，便提供了恆生銀行賬戶號碼，對方卻指要中國銀行戶口，她亦跟從指示。

翌日早晨，李小姐以網上銀行瀏覽個人紀錄時，發現其恆生銀行賬戶一晚之內被轉走9萬7千元，遂即時到分行查詢，銀行職員指是她本人發出的指令，分18次將款項以轉數快形式增值至支付寶賬戶，「但我冇做過，本身都冇支付寶、亦冇開轉數快，完全唔知佢點開到」。李小姐遂嘗試以提款卡號碼開設支付寶賬戶，卻發現已被別人佔用。

一星期後，李小姐收到中銀寄給她的信件，指確認其建立自動轉賬的通知，「我冇開過」，她指幸好中銀賬戶內本身只有400元存款，「可能係太少錢佢哋冇興趣」。李小姐對銀行的處理手法十分不滿，「中銀封信成七日後先寄嚟，都遲晒啦，唔係應該打電話嚟確認㗎咩？恆生就一個通知都冇，點解唔使本人、唔使密碼都可以開到自動轉賬？點解一次過咁多筆交易，銀行可以一次提示都冇？好明顯係銀行失責。」

李小姐指已向金管局投訴，及向警察報案，「警察唔知查成點，而家好徬徨，都唔知點算好」，而恆行銀行則指個案正在調查中，「真係好危險，完全冇諗過轉數快嘅認證咁兒戲」。

另一名苦主陳小姐（化名）同於本月初在Facebook散工群組應徵一份文職，並按對方要求提供匯豐銀行賬戶號碼及身份證照片，對方再要求她提供中銀戶口，並要求她在中銀網上銀行開設轉數快服務，她應要求照做，豈料當晚匯豐及中銀戶口分別多次被轉走共9千元及3千元。

陳小姐翌日到匯豐及中銀分行查詢，銀行職員均指有關轉賬指示由她個人發出，以電子錢包「拍住賞（Tap & Go）」用轉數快方式增值，她指除了匯豐首兩次交易收到短訊外，其餘交易「我收唔到交易提示，冇電郵、冇短訊，畀人過咗錢，如果唔係我自己睇網上銀行，我完全唔知發生乜事」。

陳小姐表示，她曾三次到警署報案，惟被警察質疑她「自編自導自演」，「佢哋話你點證明人哋係騙徒？」要求她向銀行索取「非銀行系統出錯的異常交易」證明，銀行亦指有關交易已確認其身份，她反駁「見工畀個人資料好正常，同埋如果有人唔見咗銀包咁點算？銀行同警察都想卸責！」

陳小姐後來嘗試開設拍住賞及八達通O!ePay服務，發現均不知情下被人以她的身份申請了賬戶，惟該賬戶的登記電話號碼並不屬她。

記者日前開設八達通O!ePay賬戶，其頁面均顯示以「電子直接付款授權服務」現已暫停；支付寶則顯示「銀行賬戶綁定服務暫停」；而拍住賞則指需兩日確認賬戶。

金管局回覆指，相關電子直接扣賬授權服務已暫停，事件已轉交警方調查，至今共接獲3宗投訴。局方指，自9月17日啟動至10月7日，系統共錄得107萬個登記紀錄，當中包括手機號碼75萬7千個、電郵地址16萬7千個和「轉數快」識別碼14萬7千個。

匯豐銀行回覆指，根據業界現時運作，銀行會根據電子錢包發出的指示設置eDDA，電子錢包須對eDDA的準確性及真實性負全部責任，而匯豐會在每次交易後向戶口持有人發送手機信息。拍住賞回覆指，已按金管局要求檢視eDDA服務，在完成檢視前，已暫停有關服務，有關事件與拍住賞系統安全性無關。

恆生銀行、中國銀行、支付寶及警方至截稿前未有回覆。

https://hk.news.appledaily.com/local/realtime/article/20181024/58831567?fbclid=IwAR3fB0j6llgTiXS3EQi_FS7DJdrdylNw9WeqcqgNhUt_qZYabZPftNM7-lg

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