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摸魚手札：寬容看待訂閱過渡期 - 渾水


《蘋果》推訂閱制。


黑洞照片公佈當日，撞正《蘋果》技術系統小失誤，部份讀者朋友無法瀏覽圖片，這是一個幾好的技術壓力測試。由免費內容過渡至訂閱制，讀者要適應新的閱讀體驗，內部同工也要新的運作方式，意外難免，何不寬容面對一下。當大家願意課金給吳文遠大將軍在《蘋果》落頭版廣告，那不就是一種對《蘋果》的支持嗎？這種支持只是短線精神勝利，玩一日吐一口烏氣就算，長遠持續經營還是要靠大家支持訂閱制。

幾星期前提及過一本由美籍台灣人Zuora CEO Tien Tzuo所寫，關於訂閱制的書叫《Subscribed》。後來其中一位壹集團超高層跟我說這書已被集團內部高層奉為聖經，高層都要熟讀。Zuora是一間支持訂閱服務的SaaS公司，作者其中有一章提及「媒體等運到」的觀念。

西方世界的報紙大多走上訂閱，尚算成功。報紙有第四權的資訊傳遞社會功能，要傳訊就要免費，所以免費和訂閱付費之間的空間成為藝術。Tzuo的觀點和引例是英國脫歐，英國脫歐是世界大事，結果所有西方報紙當刻就免費公開所有相關內容，讓讀者睇到；同時運用好的UI/UX，演算法分析，不停在當眼（及不討厭處）提供訂閱廣告和按鍵，配合digital marketing和衝動消費原理吸金，結果英國脫歐等大事成為了可量化的商機，所有西方大報的訂閱數量馬上急增。

黑洞照是一個契機，梁振英的炒作也是契機，這些大事件往往就是推訂閱制的最佳時機。壹傳媒的IT尚未ready，不要緊，未來契機多的是。坦白說，現在壹集團網的UI/UX尚有改善之處，既然要推訂閱，最好趁機整間公司都要革新，例如編輯都要學懂做Growth editor，整個IT部門都要強化，前後端平台有更清楚分工。內容和讀者體驗改成由數據和科技主導。

我是財經作家，本身就支持任何反映文字有價的形式和方法，訂閱是其中一個印證文字有價的模式。西方世界船堅炮利，不代表我們華人可以學到半分，很多西方世界運作得了的模式在華人社區總會有點變質，例如西方世界比較重視知識產權，有更強的版權意識，這些公民教養都是訂閱制成功的基石。訂閱值得做，因為垃圾免費內容太多。免費和付費是一個循環，有時慣了免費，有時又慣了收費，這刻世界大勢似乎在付費那一方，身為文字工作者不介意推一把。

渾水
投資人
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